LA ASERTIVIDAD es una estrategia comunicacional constituida por un carril de doble sentido:
• El carril de ida o de entrega, desde nosotros hacia los demás, se manifiesta con una expresión abierta y honesta de nuestros pensamientos y sentimientos, y defendiendo los propios valores y derechos, controlando las emociones, sin ansiedad.
• El carril de vuelta o receptivo, desde los demás hacia nosotros, nos lleva a manifestar tolerancia y respeto por las ideas y valores ajenos, ejerciendo la escucha activa y una actitud de adaptación y comprensión (empatía).
Según W. Riso, «Asertividad es aquella conducta que permite a la persona expresar adecuadamente (sin medir distorsiones cognitivas o ansiedad y combinando los componentes verbales y no verbales de la manera más efectiva posible) oposición (decir no, expresar desacuerdos, hacer y recibir críticas, defender derechos y expresar en general sentimientos negativos) y afecto (dar y recibir elogios, expresar sentimientos positivos en general) de acuerdo a sus intereses y objetivos, respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la meta propuesta
Contrariamente al tipo asertivo, se resaltan dos tipos de actitudes comunicativas:
• Comunicador agresivo, rebasa los límites de los dos carriles antedichos, exponiendo sus derechos y opiniones de forma absolutista, apisonando el respeto y la tolerancia por los valores ajenos.
• Comunicador pasivo, no se arriesga a defender los propios valores y derechos, lo que le convierte en víctima influenciable de la actividad del comunicador agresivo.
Como características psicológicas del comunicador asertivo, se destacan las siguientes correspondencia grafológica:
• Habilidad para la comunicación positiva desde la afectividad
- Escritura curva en guirnalda.
- Escritura de conjunto clara y legible.
- Escritura simplificada y espontánea.
- Ligeramente inclinada hacia la derecha.
- Margen derecho pequeño.
- Y con concordancia de firma y texto.
• Estabilidad y autocontrol emocional
- Escritura organizada y armónica
- Inclinación vertical o ligeramente inclinada a la derecha.
- Formas curvas.
- Horizontalidad en la dirección de líneas
- Conjunto escritural controlado
- Y firma concordante con el texto.
• Empatía
- Predominio de formas curvas en forma y enlaces.
- Escritura simplificada y dinámica.
- Recta flexible en las líneas.
- Tamaño de la letra normal, pequeño o decreciente.
• Capacidad para juzgar con objetividad e imparcialidad
- Escritura clara y sencilla.
- Armonía de conjunto del texto.
- Inclinación vertical.
- Y tamaño normal.
• Flexibilidad y adaptabilidad al entorno
- Conjunto espontáneo con predominio de curva en guirnaldas.
- Trazos abiertos hacia la derecha.
- Tamaño normal o rebajado. Inclinación recta flexible.
- Vibración en la dirección con trazos filiformes.
Consuelo Anguix- Maestra-grafóloga